سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع - فور هوم بلس
- سياسة الاسترجاع:
نحن في فور هوم بلس نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي قمت بشرائه، يمكنك استرجاعه وفقاً للشروط التالية:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم.
- يجب أن يكون المنتج داخل عبوته الأصلية ولم يتم فتحها أو استخدامها بأي شكل.
- يجب أن يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- سياسة الاستبدال:
نقدم خدمة استبدال المنتجات لتلبية احتياجاتك بشكل أفضل. في حال رغبتك في استبدال المنتج، تتبع الخطوات التالية:
- يتم دفع رسوم توصيل الشحنة الجديدة فقط.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وداخل عبوته الأصلية.
- تتم عملية الاستبدال في غضون 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال:
- يمكن للعميل تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر قسم "خدمة العملاء" عن طريق الرقم التالي: +966557783138
- يرجى إرفاق صورة للمنتج في حالته الأصلية مع الطلب لضمان سرعة المعالجة.
- الاستثناءات:
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لن يتم قبول استرجاعها أو استبدالها.
- لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال على المنتجات التي تم طلبها خصيصاً أو تم تعديلها بناءً على طلب العميل.
نحن هنا لخدمتك! إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.